Produto Indisponível Caso você tenha interesse neste vinho, deixe o seu e-mail abaixo que lhe informaremos assim que tivermos uma nova campanha.

Perguntas frequentes

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Como funcionam as campanhas?

Promovemos campanhas periodicamente, com vinhos de produtores e/ou regiões distintas. Cada campanha é lançada na nossa página eletrônica e tem validade enquanto durarem nossos estoques.

Em quais canais é possível fazer compras ou obter atendimento?

A finalização das compras é feita na nossa página eletrônica www.atma.wine, mas estamos sempre à disposição para atendê-los em nossos canais, via e-mail, telefone, Whatsapp, Instagram ou Facebook.

Quais são as formas de pagamento dos produtos?

Cartões de crédito ou débito, ou boleto bancário.

Posso comprar produtos de campanhas já encerradas?

Nossos produtos são disponibilizados em campanhas lançadas periodicamente e a disponibilidade pode ser consultada na seção Loja Online de nosso website. Entrem em contato conosco por meio de nossos canais, via e-mail, telefone, Whatsapp, Instagram ou Facebook, para que possamos auxiliá-los no que for possível ou indicar próximas campanhas. Mantenham-se atentos ao lançamento das nossas campanhas para não perderem novas oportunidades.

Como solicitar troca ou devolução de um produto?

Nossos produtos podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 7 dias corridos, contados a partir da entrega no endereço indicado no ato da compra, caso o produto ainda esteja em condições de consumo e, em especial, inviolado. Não deixe de entrar em contato conosco por meio de nossos canais, via e-mail, telefone, Whatsapp, Instagram ou Facebook, porque primamos pela satisfação de todas as experiências de nossos clientes e a oferta do produto ideal.

Tive um problema com a minha entrega, como proceder?

Zelamos por todo o nosso processo logístico para assegurar a qualidade de nossos produtos e usamos embalagens próprias para o transporte de garrafas, mas se por qualquer razão houver um acidente com a embalagem ou com o produto entregue, envie um e-mail para nós em concierge@atma.wine contando o que aconteceu e compartilhando fotos para que nós possamos tomar as medidas necessárias para substituir o produto ou reembolsar os valores pagos.

Ficou com alguma dúvida que não respondemos aqui?
Envie para nós uma mensagem em concierge@atma.wine