Perguntas frequentes

Promovemos campanhas periodicamente, com vinhos de produtores e/ou regiões distintas. Cada campanha é lançada na nossa página eletrônica e tem validade enquanto durarem nossos estoques.

A finalização das compras é feita na nossa página eletrônica www.atma.wine, mas estamos sempre à disposição para atendê-los em nossos canais, via e-mail, telefone, Whatsapp, Instagram ou Facebook.

Cartões de crédito ou débito, ou boleto bancário.

Nossos produtos são disponibilizados em campanhas lançadas periodicamente e a disponibilidade pode ser consultada na seção Loja Online de nosso website. Entre em contato conosco por meio de nossos canais, via e-mail, telefone, Whatsapp, Instagram ou Facebook, para que possamos auxiliar no que for possível ou indicar próximas campanhas. Mantenha-se atento ao lançamento das nossas campanhas para não perder novas oportunidades!

Nossos produtos podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 7 dias corridos, contados a partir da entrega no endereço indicado no ato da compra, caso o produto ainda esteja em condições de consumo e, em especial, inviolado. Não deixe de entrar em contato conosco por meio de nossos canais, via e-mail, telefone, Whatsapp, Instagram ou Facebook, porque primamos pela satisfação de todas as experiências de nossos clientes e a oferta do produto ideal.

Zelamos por todo o nosso processo logístico para assegurar a qualidade de nossos produtos e usamos embalagens próprias para o transporte de garrafas, mas se por qualquer razão houver um acidente com a embalagem ou com o produto entregue, envie um e-mail para nós em concierge@atma.wine contando o que aconteceu e compartilhando fotos para que nós possamos tomar as medidas necessárias para substituir o produto ou reembolsar os valores pagos.